top of page

TESLİMAT & İADE

Teslimat

Kargo Süresi:

  • Sipariş alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo Ücreti:

  • Türkiye genelindeki tüm siparişlerde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sağlanmaktadır.

Kargo Firması:

  • Kullanılan kargo firması: [MNG Kargo]

  • Siparişinizin durumunu takip etmek için size sağlanan takip numarasını kullanabilirsiniz.

Uluslararası Teslimat:

  • Uluslararası teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

Hasarlı Ürünler:

  • Hasarlı ürün aldığınızda, lütfen teslimatı yapan kargo görevlisinin önünde durumu belgeleyip bize bildiriniz.

  • Hasarlı ürünleri bildirim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde İletişim sayfamız üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.

İade

İade Süresi:

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talepleri kabul edilmektedir.

İade Kriterleri:

  • İade edilecek ürünler kullanılmamış, etiketleri takılı, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır.

İade Prosedürü:

  1. İade talebinizi İade Talep Formu adı altında Destek Hattımız üzerinden doldurun.

  2. İade talebiniz değerlendirildikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.

  3. Onaylanan iadelerin detayları size iletilir ve ürünü iade etmek için gereken bilgiler sağlanır.

  4. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderiniz.

İade Kargo Ücreti:

  • Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

  • Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır.

Para İadesi veya Değişim:

  • İade işlemleri sonrasında, müşterinin tercihine bağlı olarak ürün bedeli iade edilebilir veya başka bir ürünle değiştirilebilir.

bottom of page